GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas especificadas en las formas de entrega.
Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o mensajero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo.

Los costes son los siguientes:

Envío a Península:

• 3,99€ para pedidos inferiores a 50€
• Gratuitos para pedidos mayores de 50€.

Envío a Baleares:

• 7,99€ para pedidos inferiores a 70€
• Gratuitos para pedidos mayores de 70€.

Envío a Portugal:

• 7,99€ para pedidos inferiores a 70€
• Gratuitos para pedidos mayores de 70€.

En caso de que algún producto este dañado, se podrá que efectuar una reclamación AL VENDEDOR en un plazo máximo de (2) dos días hábiles (por e-mail a info@onlyprofessionalproducts.com o por teléfono en el 659 484 805)
Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será contactada para iniciar una investigación. Se harán todo los esfuerzos necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En su caso, el comerciante será reembolsado por la empresa de logística y un nuevo paquete idéntico será entregado sin costes.

En caso de demoras en el plazo de entrega causados por la empresa de logística, la meteorología o huelgas, realizaremos las reclamaciones oportunas e intentaremos solucionar la entrega del pedido lo antes posible.
Cualquier anomalía respecto a la entrega (daños, falta de producto en comparación con la factura de entrega, paquete dañado, productos rotos …) deben ser rigurosamente indicada mediante un correo electrónico a  info@onlyprofessionalproducts.com durante los (2) dos próximos días hábiles después de la fecha de entrega, mencionando dichas reclamaciones.

Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.
En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto al VENDEDOR con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RESOLUCIÓN

Las devoluciones se efectuarán a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

Only Professional Products no aceptará desgaste del producto debido a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva. Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

• No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.
• El cliente en ningún caso podrá devolver el género a portes debidos a la dirección facilitada por https://onlyprofessionalproducts.es
• El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente.

La empresa de transporte realizará 2 intentos de entrega y comunicará de los mismos al cliente para que esté presente en su domicilio. Si después de ello no se pudiera entregar y el pedido fuera devuelto a origen se descontarán los gastos originados antes de realizar el reembolso correspondiente, que serán los siguiente:

• Si el pedido es menor de 50€: 5,99€, coste de transporte de retorno.
• Si el pedido es mayor de 50€: 8€, coste de transporte de ida y retorno.